配達について

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配達について

◆配送について

 ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

食品は全て、クール宅急便にてお送りいたします。

※荷物を受け取る側のお客様がクロネコメンバーズにご登録頂いている場合、

  受け取る側のお客様に 「お届け予定eメール」が届いてしまう事があります。

  「プリンを内緒で送りたい」というお客様はご注意ください。

 

 

◆配達できない地域について
沖縄県と離島(佐渡島、大島、伊豆諸島など)へのお届けは出来ません。
日本国外には配達できません。

※もし間違えて沖縄や離島へのお届けでご注文をしてしまった場合は、

恐れ入りますが、こちらでキャンセル処理をさせて頂きますので、ご了承下さいませ。 

 

◆日時指定について

◎日付指定は、ご注文のお手続きをする日の・・・・・

9時までにご注文頂いた場合・・・・・・・・・・・3日後のお届け指定日からお承りできます。
9時以降24時までにご注文頂いた場合・・・4日後のお届け指定日からお承りできます。 

例@:5月1日の8:55にご注文を頂く場合・・・・5月4日のお届け指定日からお承りできます。
例A:5月1日の9:05にご注文を頂く場合・・・・5月5日のお届け指定日からお承りできます。

※お支払いが銀行振込のお客様で、上記最短のお日にちをご指定いただいた場合、
  なるべくその日のうちにお振込いただけると大変助かります。
弊社連休中やイレギュラーな事があった場合、
  最短でお届けできる日付が変わることもございます

※北海道・九州宛への注文の場合、上記最短の日付に+1日かかります。

 

時間帯指定についてはこちらをご覧下さい⇒時間指定について

(お届け場所によってお届けできる時間帯が異なります。)

配達事情(天候や渋滞など)によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
また、銀行振込でお支払いの場合は、弊社での入金確認後の発送となります。 お届ご希望日ある方はご希望日の4日前までにお支払いをお済ませ下さい。(ご入金のない場合はお届けができません。)

 

◆送料について
配達地域別と商品のご注文個数にとって、下記料金がかかります。

  

送り先地域
プリン6個までプリン48個までプリン49個以上
北海道1400 1620 1840 
北東北1080 1300 1510 
南東北970 1190 1400 
関東970 1190 1400 
信越970 1190 1400 
北陸970 1190 1400 
中部970 1190 1400 
関西10801300 1510 
中国1190 1400 1620 
四国1300 1510 1730 
九州1400 16201840 
クール便料金4205801170

 ※冷蔵商品をご注文の場合は、上記表の基本送料+クール便料金が送料となります。

 例:プリン6個を東京にお届けの場合・・・基本送料970円+クール便料金420円=計1390円

※プリン以外の商品につきましては、プリンの大きさを軸に個数計算をさせて頂きます。

 例:パウンドケーキ・・・プリン2個分計算

 

※冷蔵の商品と常温の商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷蔵便でお送り致します。その場合、送料も冷蔵便としての送料でご請求致します。

 

 

◆ギフト包装

包装はお受け出来ません。(商品を開封する際に、商品を逆さなどにされると商品が容器から飛び出してしまう可能性があるため包装はしておりません)

熨斗紙やリボンをお付けすることは可能です。熨斗紙をご希望のお客様はお届先のご住所をお書きいただく場所に選んでいただけるところがございます。リボンをご希望のお客様は「コメント」欄にご記入下さい。

熨斗紙についてはこちらから。

 

 

◎マーロウのプリンは・・・

@プリンひとつひとつに簡易の透明なフタをします(このフタは販売しているフタとは異なります。)

Aそのプリンをマーロウオリジナルの箱に入れます。(熨斗紙やリボンをご希望のお客様にはこの箱の上にお付けしてお届けいたします。)

Bさらにその箱を発泡スチロールの箱に入れてお届け致します。

 

◆配達状況
会員の方は、注文し商品の配達状況を会員ページにて確認することができます。

※道路の状況や天候によって、ご指定のお時間にお届けできない場合もございます。

ヤマト運輸のホームページ内、荷物の遅延状況がこちらから確認できます。

ただし、遅延の規模により表示されない場合もございます。

 

◆商品の返品・交換について

お客様都合による返品は原則としてお受け出来ません。

万が一、破損や運送中による商品の不良があった場合は、現品を保管の上、ヤマト運輸までご連絡ください。

その他(プリン、パウンドケーキの出来上がり具合、ご注文頂いた商品と内容が違うなどの場合)の問題がありましたらマーロウまでお問い合わせ下さい

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