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HOME> ショッピングガイド> 配達及び送料、お支払いについて

配達及び送料について

配送について

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
冷蔵商品は全て、クール宅急便にてお送りいたします。

※荷物を受け取る側のお客様がクロネコメンバーズにご登録頂いている場合、
  受け取る側のお客様に 「お届け予定eメール」が届いてしまう事があります。
  「プリンを内緒で送りたい」というお客様はご注意ください。

配達できない地域について

・沖縄県と離島(佐渡島、大島、伊豆諸島など)へのプリンのお届けは出来ません。
・日本国外には配達できません。

※もし誤って沖縄や離島へのお届けでプリンの注文をされた場合は、
 恐れ入りますが当店でキャンセル処理をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

送料について

配達地域別と商品のご注文個数にとって、下記料金がかかります。

送り先地域 プリン6個まで プリン48個まで プリン49個以上
北海道 \1560 \1800 \2010
北東北 \1240 \1470 \1690
南東北 \1130 \1360 \1580
関東 \1130 \1360 \1580
信越 \1130 \1360 \1580
北陸 \1130 \1360 \1580
中部 \1130 \1360 \1580
関西 \1240 \1470 \1690
中国 \1340 \1580 \1800
四国 \1340 \1580 \1800
九州 \1560 \1800 \2010
※プリンやケーキなどの冷蔵商品をご注文の場合、
 
上記基本送料に加えて、下記のクール便料金が
 
加算されます。
クール便料金 \420 \580 \1170

冷蔵商品をご注文の場合は、上記表の基本送料+クール便料金が送料となります。
 プリン6個を東京にお届けの場合・・・基本送料1130円+クール便料金420円=計1550円

※プリン以外の商品につきましては、プリンの大きさを軸に個数計算をさせて頂きます。
 例:パウンドケーキ・・・プリン2個分計算

※単品商品ではなく、セット商品の場合、プリンの大きさではなくそのセットに使う
  専用箱の大きさ
で送料計算をしております。箱の形状によって梱包形態が違う為、
  予めご了承くださいませ。
 例:4個入りのセット商品ご注文の場合→6個入りの箱と同じサイズの為プリン6個分計算
 ※5個入りセットについても同様
 ※ボーロ3個入り箱・・・プリン3個分計算、ボーロ6個入り箱・・・プリン6個分計算、
  ボーロ10個入り箱・・・プリン6個分計算

※冷蔵の商品と常温の商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷蔵便でお送り致します。
  その場合、送料も冷蔵便としての送料でご請求となります。

ギフト包装

×包装はお受け出来ません。
(商品を開封する際に、商品を逆さなどにされると商品が容器から
飛び出してしまう可能性があるため包装はしておりません)

◎熨斗紙やリボンをお付けすることは可能です。
→熨斗紙をご希望のお客様はご注文手続き中にご選択いただけるページがございます。
→リボンをご希望のお客様はお手続き中の「コメント」欄にご記入下さい。
熨斗紙についてはこちらから。

◎マーロウのプリンは・・・
@プリンひとつひとつに簡易の透明なフタをします(このフタは販売しているフタとは異なります。)
Aそのプリンをマーロウオリジナルの箱に入れます。
(熨斗紙やリボンをご希望のお客様にはこの箱の上にお付けしてお届けいたします。)
Bさらにその箱を発泡スチロールの箱に入れてお届け致します。

配達状況

会員の方は、注文し商品の配達状況を会員ページにて確認することができます。

※道路の状況や天候によって、ご指定のお時間にお届けできない場合もございます。
  ヤマト運輸のホームページ内、荷物の遅延状況がこちらから確認できます。
  ただし、遅延の規模により表示されない場合もございます。

商品の返品・交換について

お客様都合による返品は原則としてお受け出来ません。
万が一、破損や運送中による商品の不良があった場合は、現品を保管の上、ヤマト運輸までご連絡ください。
その他(プリン、パウンドケーキの出来上がり具合、ご注文頂いた商品と
内容が違うなどの場合)の問題がありましたらマーロウまでお問い合わせ下さい

マーロウショッピングガイド

もっと詳しく
お支払い方法

MARLOWE では下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。

●クレジットカード
●代金引換 ※ご自宅宛のみ
●銀行振込 ※前払い
●コンビニ払い ※後払い

返品・交換について

お客様都合(注文間違い、予想と違った、好みではないなど))による返品は原則としてお受け出来ません。
また、当店の商品は消費期限が非常に短く、ヤマト運輸にて保管できる期限がございます。
商品発送後のお客様の都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は当店へ引き戻し、処分対象となります。※ご自宅消費ではなく、贈り物の場合でも同様の対応となります。
この場合、クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ払いの返金対応は行っておりません。代金引換の場合は商品代金・送料・返品時の送料をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

なお、万が一運送中による商品の不良(プリンの形状崩れ、ビーカーの破損など)があった場合は、現品を保管の上、ヤマト運輸までご連絡ください。

その他(プリン、パウンドケーキの出来上がり具合、
ご注文頂いた商品と内容が違うなどの場合)の問題が
ありましたらマーロウまでお問い合わせ下さい

配送について

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
食品は全て、クール宅急便にてお送りいたします。

※荷物を受け取る側のお客様がクロネコメンバーズにご登録頂いている場合、受け取る側のお客様に 「お届け予定eメール」が届いてしまう事があります。
※冷蔵商品をご注文の場合は、上記表の基本送料+クール便料金が送料となります。
※25個以上ご注文の場合は、24個までの送料+1個以上の送料の合計金額となります。

商品・配送に関するお問い合わせ

TEL : 046-874-7982 (9:00〜12:00、13:30〜18:00)
メール : webmaster@marlowe.co.jp
※お問い合わせフォームはこちらから

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