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よくあるご質問

  • のしをつけてもらいたんですけど、やり方がわからない。

    ご注文時、お届け先一覧の 「編集」まで進んで、のしの種類を選択し、のしに入れるお名前(一般的にはご依頼主様のお名前)を入力し、「登録」を押す。

  • パスワードの変更は可能ですか?

    はい。注文書の「マイページ」の中の「登録情報確認」のページを開き、「編集」のボタンを押してください。そのページでお客様の登録情報を変更していただけます。

  • 銀行の振込先はどこですか?

    注文書トップページの中にある「ご案内」の中の「お支払い方法について」のページをご参照下さい。

  • プリンとケーキの消費期限はいつですか?

    プリンの消費期限は出荷日より5日間です。通常北海道と九州以外は出荷日の翌日におとどけができます。(北海道と九州は出荷日より2日目にお届けができます。)

    パウンドケーキの消費期限は出荷日より1週間です。通常北海道と九州以外は出荷日の翌日におとどけができます。(北海道と九州は出荷日より2日目にお届けができます。)

  • コメント欄ってどこにありますか?

    ご注文の際に、ご依頼主様の情報を入力するページがございますので、そのページの1番下にコメント欄がございます。 ※複数のお届け先がある場合、その全ての注文にコメント欄の文章が反映されてしまいますので、ご注意下さいませ。

  • プリンを入れる箱や手提げ袋ってどんなのがあるの?

    こちらのページをご覧になって下さいませ。

  • 「カートに入れる」というボタンがないけど、販売していないという事?

    申し訳ございません。 「カートに入れる」というボタンが表示されてない商品は、在庫を切らしているか、もしくは完売した状態の商品です。 大変恐れ入りますが、再入荷まで今しばらくお待ちくださいませ。

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